21世纪的电子商务如暴风席卷全球,以其迅猛的增长速度吸引世界各国商人和用户的眼球,电子商务海内外市场潜藏巨大的前景。电商时代,“互联网+”的商业模式,给人类经济社会带来了巨大、深远、广泛的影响,也由此倒逼企业转型升级。为紧跟时代发展潮流,拓宽营销渠道,扩大市场占有率,2016年上半年,宝钛集团与阿里巴巴电子商务建设团队合作,于8月底成功建立开通宝钛阿里巴巴电商平台,产品网络营销正式起航。此举将进一步提升宝钛品牌价值和知名度,为国际国内用户提供高质量的产品和零距离的沟通服务,在产品销售上更好的与国际接轨,创新变革谋发展。
宝钛集团充分认识“互联网+”的商业模式,在企业产品销售工作中的发展前景。年初在集团公司行政工作会议上,邹武装董事长提出“强化战略营销,加强渠道建设,构建、运作好电子商务平台”的工作任务部署,并责成“宝鸡渤海西北商品交易中心有限公司”(以下简称“渤海公司”)自建团队、全力推进电商业务。
自立项以来,渤海公司深入调研,制定切实可行的推进计划,多次与国内较大的几家第三方电商平台如阿里巴巴等进行了接触沟通,与上海某家自营平台及其软件开发、大数据支持单位进行深入探讨,详细了解五矿电商运行情况。同时,与宝鸡市商务局及宝鸡地区大量互联网企业进行座谈、沟通,并先后赴千阳县电商产业基地、渭滨区、金台区电商基地、陈仓区电商物流园等地进行实地考察调研。经综合考虑后制定了宝钛电子商务近期和长远发展规划:即先期与阿里巴巴B2B第三方平台进行合作,尝试拓展销售渠道,熟悉行业情况,培养电商人才,打造专业团队,并逐步在国内外知名第三方电商平台实现全网营销。待条件成熟时,着手搭建颇具特色的宝钛乃至国内钛行业电子商务自营平台。
6月初,经积极推进,集团与阿里巴巴签署了合作协议,必维(BV)和南德(TUV)国际第三方认证公司入厂,分别对集团本部和股份公司经营真实性及生产加工贸易能力进行了现场审核评估。审核评估内容包括拍摄验厂视频、现场资料审核及主营产品评估三部分。涉及集团本部与股份公司共计12个分厂,29个部门,100余份文件资料及多种主营产品。针对这次审核涉及面广、任务集中,宝钛集团组织相关人员制定了细致周密的审核预案,从总体安排到单日行程,细化至具体分厂、部门,具体负责人、具体设备、具体产品。把组织协调工作做到每个单位、每个部门、每个岗位、每个细节,确保各项措施和工作责任落实到岗到人。对审核过程可能涉及到的保密项、审批项等手续提前报告、沟通,确保了审核过程顺利进行。认证审核期间,相关单位和分厂为配合现场评估,专门搭建主营产品展台,涉及提供资料的各机关部门均按时送至指定地点。在各单位的积极努力和配合下,公司一次性顺利通过了国际第三方认证审核,并于7月中旬收到法国BV及TUV南德认证证书。
根据阿里巴巴高级客户经理对从事电商运营团队的业务素质要求,公司经过严格考察,在人事部门的配合下,从公司各单位择优抽调专业对口人员。选择了具有多年电子商务经营经验,具有广告和平面设计专业知识和较高的翻译、口语英语水平的本科以上学历成员,组建了电商运营团队,专门负责从事此项电商运营工作。在公司领导和人事部门的大力支持下,选调的人员年龄、知识结构合理,为项目的顺利推进做到了专业人才保障。
产品展示作为电商平台的核心部分,需要精耕细作、不断完善。图片是最直接、最吸引人的信息资料。在这方面,宣传部、销售部、外贸部、集团销售处等提供了多年来积累的大量照片资料,即使这样,仍需要拍摄能满足电商模板的新照片。为了使公司对外宣传、展示的产品形成统一风格,并能吸引人,需在大量的第一手图片资料中,从专业的角度进行筛选和优化处理,其工作量之大可想而知。同时,还要对涉及的每一个产品的名称、价格、牌号、规格、生产工艺流程、付款方式、包装运输等关键素材,需在电商网络上展示的资料、数据进行收集整理,并准确翻译成英语。在此过程中,渤海公司毫不懈怠,辛勤工作,科技部、质量部、外贸部、销售部等各相关部门和各生产分厂高效合作,多次召开专题会议逐项落实核查。邀请公司领导对拟展示产品进行整体审核把关,对上传的每一条信息不断完善,真正做到了精益求精。截至11月底,经过认证展示的产品,已有600多个在内贸、外贸4个平台交叉上传。下一步将整理、收集其他产品的相关资料,进一步上传、丰富、更新网站内容,并密切跟踪电商平台运行和客户来往信息收集、处理。
宝钛阿里巴巴电商平台自8月份开通以来,已处理来自欧洲、亚洲、非洲、美洲等各大洲的大量询盘,收集到许多客户需求信息等,集团公司销售部、外贸部、技术科研等部门以及相关的生产单位,已对各类信息进行规整处理,跟踪,从各个角度满足市场客户的需要。通过上传产品、处理询盘和网络维护等运营,渤海公司已初步掌握电商运营规律,且研究制定适销对路的网络营销策略,制定完善电子商务内部管理办法,确保宝钛电子商务的高效运行。
阿里巴巴是全球最大的B2B电子商务平台,宝钛集团作为国内钛行业的龙头企业,双方的此次深度合作主要体现在:
一是阿里平台对接全面。此次合作与阿里巴巴旗下国际站、中文站、速卖通三个交易平台中的阿里国际站和中文站两个平台进行了对接。将宝钛集团与宝钛股份公司的线下外贸、内销模式全盘移植到电商平台,共计开通了四个产品销售窗口。分别是宝钛集团-阿里国际站、中文站,宝钛股份-阿里国际站、中文站。并同步开通英、法、德、日、西班牙语等十五种语言的在线服务,最大程度的拓展国际市场。
二是平台服务起点高。本次阿里巴巴提供的金品诚企服务,不仅有国际知名的法国必维和TÜV南德的第三方认证公司上门审核认证,还包括主营产品认证及认证视频宣传推广,并出具相应认证报告和证书,在阿里平台及阿里国内外展会的显要位置予以展示。以此提升企业诚信度,消除买家疑虑。同时,提供的点击推广服务,使公司产品能够多次出现在阿里平台同类产品的靠前位置,在买家搜索相关关键词条时优先多次出现,提高客户询盘及成交机会。
三是上线产品涵盖全面。按照公司统一部署,线上推广销售产品基本涵盖了宝钛集团所有下属单位的产品体系,从海绵钛、到板、管、棒、带、丝、箔、环、锻件、铸锭、铸件、复合材及深加工产品,包括钛材、锆材、镍材、特种金属及其他稀有金属等几乎宝钛集团所有可销售的产品。
宝钛集团成功的创建产品网络销售电商平台,紧跟供给侧改革的时代脚步,紧盯市场,顺应创新发展需求,及时更新观念,努力创新变革,为企业和产业的发展谋求更多的途径。