采购商在确认收货前提交退款申请

一、采购商与供应商协商处理退款事项:

1、供应商如果同意退货，将填写《供应商同意退货确认书》后发送至采购商，平台进行资金释放，完成交易；

2、供应商如果不同意退货，平台将资金冻结，等待双方最终协商结果。

二、采购商与供应商进行协商取消退款申请事项

1、采购商如果同意取消退款申请，请填写《采购商取消退款申请确认书》后发送至供应商，平台进行资金释放，完成交易；

2、采购商如果不同意取消退款申请：

（1）已将货物发送至供应商，供应商同意退货，采购商留存物流签收凭证，供应商确认收货后5个工作日内未提出异议也未发送《供应商同意退货确认书》，平台将自动返还给采购商资金，完成交易，如果期间供应商提出产品异议并将资金冻结，等待双方最终协商结果。

（2）未将货物发送至供应商，供应商不同意退货，采购商提出异议，平台将资金冻结，等待双方最终协商结果。


出现纠纷问题时请您保留好交易证据，及时联系钛镍之窗客服，或致电024-25716660，我们及时为您协调、处理。我们将尽全力保障您的权益。如果双方协商不成，请根据签定合同进行诉讼，启动法律程序解决纠纷问题。